الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحباً بكم في شركة الحسام الذهبية للحراسات الأمنية. تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامكم لموقعنا الإلكتروني (www.gssg.sa) والخدمات الأمنية المقدمة من شركتنا.

من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو التعامل مع خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليكم عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

2. حول شركة الحسام الذهبية للحراسات الأمنية

شركة الحسام الذهبية للحراسات الأمنية هي شركة أمنية مرخصة تعمل في المملكة العربية السعودية، وتقدم:

• خدمات الأمن الخاص
• خدمات الحماية الشخصية
• الحلول الأمنية التقنية
• الاستشارات الأمنية وتقييم المخاطر
• أمن الفعاليات وإدارة الحشود
• مراقبة الدوائر التلفزيونية المغلقة والمراقبة

3. اتفاقية الخدمة

3.1 تقديم الخدمة

يتم تقديم جميع الخدمات الأمنية بموجب اتفاقيات خدمة منفصلة تحدد نطاق ومدة وشروط كل مشاركة. هذه الشروط تكمل ولكن لا تحل محل عقود الخدمة الفردية.

3.2 الترخيص والامتثال

نعمل بموجب تراخيص صالحة صادرة من السلطات السعودية ذات الصلة. جميع موظفينا الأمنيين مدربون ومرخصون ومفحوصة خلفياتهم وفقاً للقانون السعودي.

3.3 معايير الخدمة

نلتزم بتقديم خدمات أمنية تلبي المعايير الصناعية وتمتثل لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

4. التزامات العميل

العملاء الذين يتعاملون مع خدماتنا يوافقون على:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة حول المتطلبات الأمنية
• ضمان ظروف عمل آمنة لموظفينا
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها
• توفير الوصول والمرافق اللازمة لتقديم الخدمة
• سداد المدفوعات في الوقت المحدد وفقاً للشروط المتفق عليها
• الإبلاغ عن أي حوادث أو مخاوف أمنية على الفور
• الحفاظ على سرية الترتيبات الأمنية

5. حدود المسؤولية

5.1 قيود الخدمة

بينما نسعى لتقديم خدمات أمنية عالية الجودة، لا يمكننا ضمان منع جميع الحوادث الأمنية. مسؤوليتنا محدودة بنطاق الخدمات المتعاقد عليها صراحة والمؤداة بعناية ومهارة معقولة.

5.2 المسؤولية المالية

إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة ناشئة من خدماتنا لن يتجاوز إجمالي الرسوم المدفوعة لمشاركة الخدمة المحددة قيد النظر، ما لم ينص على خلاف ذلك في عقد الخدمة.

5.3 أعمال الأطراف الثالثة

لسنا مسؤولين عن أعمال الأطراف الثالثة أو الأعمال الإجرامية أو الكوارث الطبيعية أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

6. السرية

نحافظ على سرية صارمة فيما يتعلق بـ:

• معلومات العميل والترتيبات الأمنية
• مخططات المباني ونقاط الضعف الأمنية
• المعلومات الشخصية للأفراد المحميين
• العمليات التجارية والمعلومات الحساسة
• الإجراءات والبروتوكولات الأمنية

يستمر التزام السرية هذا بعد انتهاء خدماتنا، إلا عندما يكون الكشف مطلوباً بموجب القانون.

7. شروط الدفع

7.1 الرسوم والفواتير

رسوم الخدمة كما هو محدد في عقود الخدمة الفردية. يتم تحديد دورات الفواتير وشروط الدفع في اتفاقية الخدمة.

7.2 التأخير في الدفع

قد تؤدي المدفوعات المتأخرة إلى توقف الخدمة ورسوم إضافية كما هو محدد في عقد الخدمة.

7.3 الضرائب

جميع الضرائب المعمول بها، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، هي مسؤولية العميل ما لم ينص على خلاف ذلك.

8. الإنهاء

يمكن لأي من الطرفين إنهاء الخدمات وفقاً للشروط المحددة في عقد الخدمة. تشمل إجراءات الإنهاء:

• إشعار كتابي كما هو محدد في العقد
• إرجاع أي ممتلكات أو مواد للعميل
• تسوية الفواتير والمدفوعات النهائية
• التخلص الآمن من المعلومات السرية
• إجراءات التسليم إن أمكن

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والرسوم والشعارات والصور، هي ملكية شركة الحسام الذهبية للحراسات الأمنية ومحمية بقوانين الملكية الفكرية.

لا يجوز للعملاء إعادة إنتاج أو توزيع أو استخدام ملكيتنا الفكرية دون إذن كتابي.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وجميع الاتفاقيات ذات الصلة لقوانين المملكة العربية السعودية. يتم حل أي نزاعات من خلال محاكم الرياض، المملكة العربية السعودية، أو من خلال طرق بديلة لحل النزاعات كما يتفق عليها الطرفان.

11. القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في الأداء بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية والحروب والإرهاب والإجراءات الحكومية ونزاعات العمل أو القيود المتعلقة بالوباء.

12. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ سريان محدث. الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يشير إلى قبول الشروط المعدلة.

13. معلومات الاتصال

للأسئلة حول هذه الشروط أو خدماتنا، يرجى الاتصال بنا: